Nossa caneca tem um design simples e básico, com formato perfeito de alça que oferece conforto e facilidade ao saborear suas bebidas quentes.
Com tamanho ideal, ela é excelente para um café longo, chá ou chocolate quente.
Uma escolha prática e charmosa para todos os momentos.
🖐️ Feita à mão
🔥 Queima em alta temperatura
🎁 Perfeita para presentear
Caneca
Dimensões :
altura : 8,5 cm / diâmetro : 8,5 cm
Capacidade máxima : 300 ml
Peso : 400 gr
Queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos. Todas as nossas peças passam por um rigoroso controle de qualidade e são cuidadosamente embaladas com proteção extra para garantir que cheguem em perfeito estado até você. No entanto, caso precise trocar ou devolver sua peça, confira nossa política:
1. Prazo para Troca ou Devolução
- Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento do produto.
- Para casos de defeito ou avaria no transporte, o prazo é de 30 dias a partir da data de entrega.
2. Condições para Troca ou Devolução
- O produto deve estar intacto, sem sinais de uso, e ser enviado na embalagem original.
- Peças personalizadas ou feitas sob encomenda não podem ser trocadas ou devolvidas.
3. Produtos Danificados no Transporte
- Apesar de todo o cuidado na embalagem, se a peça chegar quebrada ou com defeito, entre em contato imediatamente enviando fotos do produto e da embalagem.
- Após análise, oferecemos troca, reembolso ou crédito para uma nova compra.
4. Como Funciona a Troca
- Caso queira trocar por outro modelo, o frete da devolução e do novo envio será de responsabilidade do cliente.
- Se a troca for por um erro nosso ou defeito no produto, arcaremos com todos os custos de envio.
5. Processo de Reembolso
- O reembolso será feito após o recebimento e análise do produto devolvido.
- O valor será restituído de acordo com a forma de pagamento original:
- Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo depende da operadora).
- Pix ou boleto: depósito em conta bancária.
6. Como Solicitar uma Troca ou Devolução
- Entre em contato pelo whatsapp 11 91185 1365 informando o motivo e anexando fotos, se necessário.
- Respondemos em até 1 dia útil com as orientações.
Caso tenha dúvidas, estamos à disposição!
Nosso compromisso é garantir que sua peça de cerâmica chegue até você com segurança e dentro do prazo estimado. Confira abaixo as informações sobre o envio:
1. Prazo de Postagem
- Após a confirmação do pagamento, o pedido será postado em até 2 dias úteis.
- O prazo de entrega varia conforme a localização do destinatário.
2. Embalagem Segura
- Todas as peças passam por uma rigorosa inspeção de qualidade antes do envio.
- Utilizamos embalagens reforçadas e materiais de proteção adequados para evitar danos no transporte.
3. Método de Envio
- As entregas são feitas exclusivamente via SEDEX, garantindo um envio mais rápido e seguro.
- O prazo de entrega será informado no momento da compra, de acordo com o endereço de destino.
4. Acompanhamento do Pedido
- Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.
5. O Que Fazer em Caso de Atraso ou Problemas na Entrega?
- Se houver qualquer imprevisto ou atraso na entrega, entre em contato conosco para que possamos verificar junto aos Correios.
Caso tenha dúvidas, estamos à disposição para ajudar!