Queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos.

Todas as nossas peças passam por um rigoroso controle de qualidade e são cuidadosamente embaladas com proteção extra para garantir que cheguem em perfeito estado até você. No entanto, caso precise trocar ou devolver sua peça, confira nossa política:

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1. Prazo para Troca ou Devolução

• Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento do produto.

• Para casos de defeito ou avaria no transporte, o prazo é de 30 dias a partir da data de entrega.

 

2. Condições para Troca ou Devolução

• O produto deve estar intacto, sem sinais de uso, e ser enviado na embalagem original.

• Peças personalizadas ou feitas sob encomenda não podem ser trocadas ou devolvidas.

 

3. Produtos Danificados no Transporte

• Apesar de todo o cuidado na embalagem, se a peça chegar quebrada ou com defeito, entre em contato imediatamente enviando fotos do produto e da embalagem.

• Após análise, oferecemos troca, reembolso ou crédito para uma nova compra.

 

4. Como Funciona a Troca

• Caso queira trocar por outro modelo, o frete da devolução e do novo envio será de responsabilidade do cliente.

• Se a troca for por um erro nosso ou defeito no produto, arcaremos com todos os custos de envio.

 

5. Processo de Reembolso

• O reembolso será feito após o recebimento e análise do produto devolvido.

• O valor será restituído de acordo com a forma de pagamento original:

  • Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo depende da operadora).

  • Pix ou boleto: depósito em conta bancária.

 

6. Como Solicitar uma Troca ou Devolução

• Entre em contato pelo whatsapp 11 91185 1365 informando o motivo e anexando fotos, se necessário.

• Respondemos em até 1 dia útil com as orientações.

 

Caso tenha dúvidas, estamos à disposição!

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